Le dépannage à domicile est une activité très encadrée, mais encore sujette aux arnaques. D’où l’importance d’un devis en règle. En cas de problème, il y a des solutions amiables avant d’aller en justice. Avant de faire appel à un dépanneur, il importe de prendre ses précautions. Il faut notamment se méfier des prospectus glissés dans les boîtes aux lettres et dont les tarifs peuvent se révéler trompeurs. Certains professionnels affichent des frais de déplacement et de main-d’œuvre attractifs, mais se rattrapent largement sur le prix des pièces. Sauf en cas de situation d’urgence créant un danger pour les personnes ou les édifices, un devis détaillé est obligatoire dans les secteurs du bâtiment et de l’électroménager, pour tout dépannage ou réparation dont le montant dépasse 150 euros...
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Pour qu’un dépannage d’urgence ne se solde pas par une arnaque, il importe de suivre quelques pistes et, en cas d’abus, de ne pas hésiter à se défendre. Votre clé reste coincée dans la serrure, l’eau qui s’écoule d’une canalisation percée menace d’inonder votre appartement et celui des voisins, un court-circuit vous prive d’électricité, une vitre brisée laisse passer le froid… Les incidents de ce type nécessitent le plus souvent l’intervention urgente d’un professionnel. Vers qui se tourner dans une telle situation ? Comment choisir le bon professionnel, que l'on soit en province ou à Paris ? Un devis est-il obligatoire ? Toutes les réponses dans ce dossier spécial à lire avant toute intervention (même urgente).
http://www.dossierfamilial.com/html/art_1106.html
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