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Une fuite d'eau importante ou une serrure bloquée peuvent vous obliger à appeler un plombier ou un serrurier en urgence. Et souvent, c'est la (mauvaise) surprise quand l'artisan rédige la facture. En lisant cet article, vous apprendrez beaucoup de choses utiles avant qu'il ne vous arrive un mauvais coup imprévu.

Les entreprises de dépannage (plombiers, serruriers, électriciens, maçons, peintres, vitriers...) sont tenues de faire connaître au consommateur les indications suivantes avant de démarrer les travaux : les taux horaires de main-d'oeuvre (TTC), les modalités de décompte du temps passé pour dépanner ou installer des appareils, les prix (TTC) des prestations forfaitaires, le montant TTC des frais de déplacement, le caractère payant ou gratuit du devis éventuellement le coût d'établissement du devis.